Nuestro sistema de facturación integra los servicios de Stripe con el método de pago SEPA y la plataforma de EDH para gestionar las transacciones de nuestros clientes de manera eficiente y segura.
A continuación, se describe el proceso en detalle:
1. Generación de la Proforma
Servicios Contratados: El cliente tiene uno o varios servicios contratados con nosotros.
Notificación Anticipada: Entre 3 y 7 días antes del vencimiento del servicio, se genera una proforma. Esta proforma sirve para notificar al cliente sobre los servicios que serán facturados próximamente.
2. Envío de la Proforma a Stripe
Día de Vencimiento: En la fecha de vencimiento de la proforma, si el cliente tiene asignado un método de pago a través de SEPA, la proforma es enviada automáticamente a Stripe.
Estado de la Proforma: Durante el período de validación de Stripe, la proforma cambia su estado de "No Pagada" a "Pago Pendiente". Este estado indica que estamos esperando la confirmación de Stripe sobre la transacción.
3. Validación de Cobros por SEPA
Período de Validación: Stripe tiene un plazo máximo de 15 días para verificar los cobros mediante SEPA.
Confirmación de Pago: Durante este período, el estado "Pago Pendiente" se mantiene hasta que recibamos la confirmación automática de Stripe.
4. Emisión de la Factura Definitiva
Recepción de Confirmación: Una vez confirmado del pago por parte de Stripe, se emite automáticamente la factura definitiva.
Envío al Cliente: La factura definitiva es enviada al cliente, incluyendo la transacción asignada.
Beneficios del Proceso
Prevención de Fraude: Este método de validación ayuda a prevenir el fraude telemático y bancario por el uso indebido de tarjetas o cuentas bancarias.
Tiempo de Verificación: La emisión de la proforma proporciona un período para que el cliente verifique los pagos y reporte cualquier incidencia en caso de error.
Validez Contable: Se recuerda a los clientes que las proformas no tienen validez contable. Solo las facturas, que tienen una numeración específica (#AÑO/NºFactura), son válidas para efectos contables.
Este procedimiento asegura que nuestras transacciones sean gestionadas de manera segura y transparente, brindando confianza tanto a nuestros clientes como a nuestro sistema financiero.
