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- Jueves, 7º Noviembre, 2024
- 07:38am
Estimado Cliente,
Queremos informarle que, durante la jornada del 06 de noviembre de 2024, el proceso de facturación del servicio de Veeam Office 365, recientemente implementado, experimentó un fallo que afectó la generación de las proformas de facturación. Este inconveniente ocasionó la emisión de facturas con importes incorrectos y sin las métricas detalladas correspondientes a cada cliente.
Para subsanar esta situación, hemos procedido a eliminar las proformas afectadas y estamos trabajando para asegurar que el error esté solucionado en la siguiente generación de facturas.
Lamentamos los inconvenientes que esto pueda haber causado y agradecemos sinceramente su comprensión y confianza. Estamos comprometidos a brindarle el mejor servicio y a evitar que situaciones similares ocurran en el futuro.
Gracias por su apoyo y paciencia.
Atentamente,